Hoe kan het ook anders?

Wat zou het toch mooi zijn, een supermarkt met veranderingen. Structuur, organisatie, cultuur, functie, management, verkoop, methode, proces of  efficiency, u vraagt en wij hebben het. Het enige wat u ervoor hoeft te doen is naar het juiste schap lopen, het produkt meenemen naar de kassa en het resultaat genieten. Helaas weten we wel beter dan dit, toch? Lees verder »

Onderwerpen: Maakbaarheid, Management, Veranderen | Reageer »
Trefwoorden: maakbaar, natuur, supermarkt, Veranderen

Het grootste onbegrip bij gewone mensen zoals ik ontstaat als grote instellingen, banken, fouten maken en niet de consequenties daarvan hoeven te aanvaarden. Bestuurders van failliete banken vertrekken met een gouden handdruk en de belastingbetaler mag op de blaren zitten. Althans, dat is de indruk die we ervan krijgen. Lees verder »

Onderwerpen: In het nieuws, Overpeinzingen, ondernemen | Reageer »
Trefwoorden: bank, dsb, liberaal, marktwerking

Als bedrijfskundige houd ik mijzelf bezig met het bekijken of een bedrijf goed loopt en waar er mogelijk verbeterd zou kunnen worden. Zo kom ik ook in aanraking met de kritieke proces indicatoren. Dit zijn instrumenten, waarvan de meetwaarde aangeeft of het goed gaat of niet. Maar, zoals bij alle instrumenten, bepaalt ook hier het ontwerp van het instrument de (meet)waarde. Lees verder »

Onderwerpen: Aandacht, Organiseren, Veranderen | 4 Reacties »
Trefwoorden: Aandacht, kpi, kritische proces indicatoren, Management, Veranderen

Ja tijden veranderen. De bank, die ik niet bij naam zal noemen, schrijft haar klanten aan dat u niet meer welkom bent met een handvol contant geld.

De bank biedt diverse alternatieven. En bedenk: vaak is een contante storting niet eens echt nodig en is een overboeking via Internet Bankieren net zo makkelijk en veilig.” prijkt op hun website. Lees verder »

Onderwerpen: Aandacht, Communicatie, Organiseren, Veranderen | 1 Reactie »
Trefwoorden: Aandacht, bank, geld, storten, Veranderen

Laatst zat ik met een goede vriendin van mij te bomen en zoals bijna altijd als je met betrokken mensen praat, kwam daar een in mijn ogen zinvolle aanbeveling uit; Als mensen in een rotsituatie zitten, willen ze niet weten hoe het anders kan, maar hoe het beter kan. Lees verder »

Onderwerpen: Communicatie, Organiseren, Overpeinzingen, Veranderen, innovatie, ondernemen | 1 Reactie »
Trefwoorden: anders, beter, Veranderen

Vanaf 1 april (het is geen grap) is de volgende stap ingevoerd in de marktwerking in de post. TNT maakt daar handig gebruik van door nu een brief rond te sturen, dat zij niet meer het enige bedrijf is, dat verantwoordelijk gehouden kan worden voor de (foute) postbezorging. Er zijn nu immers ook concurrenten waar we rekening mee moeten houden, als we ons beklag willen doen over foute of geen bezorging. Lees verder »

Onderwerpen: Aandacht, Jammer jôh, Organiseren, Overpeinzingen | Reageer »
Trefwoorden: markt, marktwerking, post, samen