Het roer moet om

Het roer moet om, dat is nu wel duidelijk tijdens of na de crisis, met een digitaliserende en globaliserende wereld. Alles is aan het veranderen en wie nu niet meekomt, gaat ten onder aan zijn eigen succes.
Veel te lang hebben we ons laten leiden door management modellen van voornamelijk amerikaanse makelij. Nu wordt [...]

KPI Kritieke proces Indicatoren

Als bedrijfskundige houd ik mijzelf bezig met het bekijken of een bedrijf goed loopt en waar er mogelijk verbeterd zou kunnen worden. Zo kom ik ook in aanraking met de kritieke proces indicatoren. Dit zijn instrumenten, waarvan de meetwaarde aangeeft of het goed gaat of niet. Maar, zoals bij alle instrumenten, bepaalt ook hier het [...]

De bank wil geen (contant) geld meer

Ja tijden veranderen. De bank, die ik niet bij naam zal noemen, schrijft haar klanten aan dat u niet meer welkom bent met een handvol contant geld.
De bank biedt diverse alternatieven. En bedenk: vaak is een contante storting niet eens echt nodig en is een overboeking via Internet Bankieren net zo makkelijk en [...]

Marktwerking in de Post

Vanaf 1 april (het is geen grap) is de volgende stap ingevoerd in de marktwerking in de post. TNT maakt daar handig gebruik van door nu een brief rond te sturen, dat zij niet meer het enige bedrijf is, dat verantwoordelijk gehouden kan worden voor de (foute) postbezorging. Er zijn nu immers ook [...]

Betrokken adviseren

Het vak van de adviseur bestaat hieruit, dat tegen vergoeding advies geleverd wordt. Veelal wordt dit advies vertaald in concrete producten, zodat de afnemer vooraf kan weten wat hij geleverd krijgt. De adviseurs zijn hierin erg bedreven geraakt en zo is, door een eenvoudig proces van vraag en aanbod, ook de adviesmarkt geworden wat zij [...]

Verandermanagement

Iedereen is een veranderaar. Dagelijks proberen wij zaken zo te regelen (organiseren), dat ze naar ons idee een goede wending krijgen. Sommigen doen dat zeer duidelijk zichtbaar en anderen doen het meer op de achtergrond, maar iedereen verandert zichzelf en zijn omgeving. Soms zijn we daarin succesvol en soms ook helemaal niet. Het [...]