KPI Kritieke proces Indicatoren

Als bedrijfskundige houd ik mijzelf bezig met het bekijken of een bedrijf goed loopt en waar er mogelijk verbeterd zou kunnen worden. Zo kom ik ook in aanraking met de kritieke proces indicatoren. Dit zijn instrumenten, waarvan de meetwaarde aangeeft of het goed gaat of niet. Maar, zoals bij alle instrumenten, bepaalt ook hier het [...]

Controle is goed, Vertrouwen is beter

Steeds meer merken wij dat we de zaken niet meer in de hand kunnen houden met de tot nu toe bekende middelen. Planners, organizers outlook agenda en pda’s ten spijt, het lukt niet meer. De verklaring daarvoor is dat de menselijke tijd, de dag van 24 uur, structureel te kort is om alle [...]

Verandermanagement

Iedereen is een veranderaar. Dagelijks proberen wij zaken zo te regelen (organiseren), dat ze naar ons idee een goede wending krijgen. Sommigen doen dat zeer duidelijk zichtbaar en anderen doen het meer op de achtergrond, maar iedereen verandert zichzelf en zijn omgeving. Soms zijn we daarin succesvol en soms ook helemaal niet. Het [...]

Laat zien dat je het kan!

Vele misverstanden die ik tegenkom in mijn dagelijkse praktijk zijn gebaseerd op de vertrouwensvraag. Met andere woorden; de vraag of iemand wel het vertrouwen krijgt om zekere verantwoordelijkheden en bevoegdheden te kunnen dragen. Mijn antwoord daarop is: Laat zien dat je het kan!
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Zeker waar mensen [...]

Denkt u even voor mij?

Laatst manifesteerde de scheiding tussen denken en doen zich prachtig voor mijn ogen. Ik was op een bijeenkomst, waar een tweede kamerlid een toelichting gaf op het regeringsbeleid. Na afloop van de voordracht was er ruimte voor vragen en toen werd het interessant.
Naast de gebruikelijke hot issues zoals het ontslagrecht, veiligheid en integratie was er één vraagsteller [...]

Stille Reserve

Niet geactiveerd kapitaal, iets dat niet op de balans prijkt, noemen we stille reserve. Ik ben ervan overtuigd dat er nog veel meer stille reserves in organisaties aanwezig zijn, die overigens weinig met de balans of activeren te maken hebben, maar die wel veel winst kunnen opleveren.
Kennis en vaardigheden in de organisatie die [...]