Alles draait om aandacht

“Wat aandacht krijgt, groeit”. Is een stelling  die iedereen wel zonder meer aanneemt, maar in de praktijk niet veel aandacht krijgt. Met planten moet je praten, huisdieren verzorgen, relaties onderhouden, klanten knuffelen en ga zo maar door. Alles in een dag van 24 uur, met daarnaast natuurlijk alles wat om aandacht vraagt, roept en [...]

Organiseer uw eigen weerstand

“Als er geen weerstand is, verandert er niets”, hoor ik de verandermanager zeggen. Hij bedoelt te zeggen dat als mensen niet protesteren er eigenlijk niets nieuws onder de zon is. Eigenlijk zit hij een beetje te wachten op de reacties, want het vormt voor hem de bevestiging dat hij goed bezig is en [...]

Politiek moet ingrijpen in bankensector

De politiek moet snel ingrijpen in de bankensector om te voorkomen dat er een nieuwe crisis ontstaat zoals in 2008. Dat zeiden vier topeconomen in het actualiteitenprogramma Nieuwsuur.
Volgens de economen, onder wie oud-Rabobank-directeur Herman Wijffels, is er sinds de crisis in 2008 toen enkele grote Nederlandse banken staatssteun kregen niets veranderd in de [...]

Verander Supermarkt

Wat zou het toch mooi zijn, een supermarkt met veranderingen. Structuur, organisatie, cultuur, functie, management, verkoop, methode, proces of  efficiency, u vraagt en wij hebben het. Het enige wat u ervoor hoeft te doen is naar het juiste schap lopen, het produkt meenemen naar de kassa en het resultaat genieten. Helaas weten we wel [...]

KPI Kritieke proces Indicatoren

Als bedrijfskundige houd ik mijzelf bezig met het bekijken of een bedrijf goed loopt en waar er mogelijk verbeterd zou kunnen worden. Zo kom ik ook in aanraking met de kritieke proces indicatoren. Dit zijn instrumenten, waarvan de meetwaarde aangeeft of het goed gaat of niet. Maar, zoals bij alle instrumenten, bepaalt ook hier het [...]

De bank wil geen (contant) geld meer

Ja tijden veranderen. De bank, die ik niet bij naam zal noemen, schrijft haar klanten aan dat u niet meer welkom bent met een handvol contant geld.
De bank biedt diverse alternatieven. En bedenk: vaak is een contante storting niet eens echt nodig en is een overboeking via Internet Bankieren net zo makkelijk en [...]

Hoe kan het ook beter nl

Laatst zat ik met een goede vriendin van mij te bomen en zoals bijna altijd als je met betrokken mensen praat, kwam daar een in mijn ogen zinvolle aanbeveling uit; Als mensen in een rotsituatie zitten, willen ze niet weten hoe het anders kan, maar hoe het beter kan.
Geheel in strijd, met het [...]

Innovatie, wat is dat?

De structurele denkfout die we met z’n allen maken is dat we innovatie moeten bevorderen. Vele discussies passeren dan de revue, met als hoofdonderwerp wie de poen ontvangt. Het gaat dan bij aanvang al niet meer over innovatie, maar over verdeling van geld en ja, degenen die daar goed in zijn, spelen dat [...]

Een goed verhaal is het halve werk

Vanouds zijn wij als mensen verhalen vertellers. Het verhaal geeft ons niet alleen de feiten, maar ook de emotie van de verteller en dat maakt het zo inspirerend. Een goed verhaal vindt haar weg naar de mensen vanzelf. Het wordt doorverteld, en verankerd in de gemeenschap. Mensen verbinden zich aan het verhaal en [...]

‘Geef het werk terug aan de mensen’

Een visie, die ik onderschrijf. Paul de Blot signaleert hetzelfde probleem met organiseren als wij. Vergaande opdeling van functies, waardoor verbinding onderling, met de klanten en het produkt verdwijnt. Deze man noemt het bezieling, maar je zou het ook passie, ondernemerschap, vakmanschap of motivatie kunnen noemen. Een mens is van oorsprong gemotiveerd om zijn werk goed [...]